Mitarbeiter Spotlight: Shawn Orr
Eines der Dinge, die The Fredericks Company so großartig machen, sind unsere engagierten und hoch geschätzten Mitarbeiter, die sich in verschiedenen Positionen auszeichnen. Da wir ein so großartiges Team haben, haben wir beschlossen, die Teammitglieder in unserem Blog hervorzuheben!
Heute werfen wir ein Schlaglicht auf Shawn Orr. Shawn ist der Technical Business Development Manager, der in der September-Ausgabe von Heat Treat Today 40 Under 40 hervorgehoben wurde : Klasse von 2020.
Shawn hat seinen Bachelor of Science in Computertechnik an der Johns Hopkins University gemacht und arbeitet seit acht Jahren bei The Fredericks Company. Shawn begann als Anwendungsingenieur und unterstützte Kunden bei der Systemintegration neuer Produkte und beim technischen Support. Einige Jahre später wechselte Shawn die Rolle und wurde Elektronikdesigner, wo er für die Entwicklung von Vakuummessprodukten wie dem MX200-Vakuumcontroller verantwortlich war, während er weiterhin Kunden bei der Integration unserer Vakuummessgeräte unterstützte. Heute ist Shawn für die Identifizierung und Umsetzung neuer Wachstums- und Produktentwicklungsmöglichkeiten mit einem kundenorientierten Ansatz verantwortlich.
Lesen Sie weiter, um mehr über Shawn Orr zu erfahren, und sehen Sie sich Shawns Highlight auf der Website von Heat Treat Today an:
Was hat sich verändert, seit Sie im Unternehmen arbeiten?
Ich denke, dass sich die Unternehmensstrategie am meisten verändert hat, seit ich hier angefangen habe. Wir konzentrieren uns viel mehr auf eine kleinere Anzahl von Produktlinien(Kipp-, Vakuum- und kundenspezifische Komponenten), was es uns ermöglicht, unsere Kunden für diese Produktlinien besser zu bedienen. Eine andere Sache, die sich verändert hat, ist die Unternehmenssynergie. Es gibt viel mehr Zusammenarbeit und Interaktion zwischen den verschiedenen Abteilungen, um alle auftretenden schwierigen Probleme zu lösen.
Was hat sich verbessert, seit Sie mit dem Unternehmen arbeiten?
Es haben sich so viele Dinge verbessert, dass ich mein Bestes tun werde, um ein paar hervorzuheben. Die erste ist die Rationalisierung von Prozessen, bei der wir seit meinem Amtsantritt hervorragende Arbeit geleistet haben. Ein Beispiel ist die Prozessautomatisierung in der Fertigung, wie der Roboter, den wir zur Prüfung von Neigungssensoren installiert haben, und die automatisierten Vakuumständer, die wir bei Televac® eingeführt haben. Ich glaube auch, dass sich unser Kundendienst im Laufe der Zeit dramatisch verbessert hat, mit garantierten Antworten auf Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden. Ein weiterer Aspekt des Kundendienstes, der sich verbessert hat, hängt mit der Veröffentlichung unserer neuen Website vor einigen Jahren zusammen, auf der Produkte und unterstützende Dokumentation viel leichter zu finden sind. Danach folgte das jüngste E-Commerce-Update, bei dem man jetzt jederzeit online kaufen kann, anstatt auf ein Angebot zu warten, was die Lieferzeiten verkürzt.
Was war Ihr denkwürdigster Moment bei The Fredericks Company?
Das ist eine schwierige Frage, es gibt so viele denkwürdige Momente. Die meisten meiner denkwürdigen Momente beziehen sich auf die Lösung von technischen Herausforderungen bei der Auswahl und Integration unserer Produkte. Einer dieser Momente ist die Einführung des MX200 Vakuum-Controllers und die anschließende Einführung des MX200 mit EthernetIP-Kommunikation. Dies war ein riesiges Unterfangen und verschaffte uns eine strategische Position auf mehreren Märkten, da wir das einzige Unternehmen sind, das eine Vakuummesslösung mit EthernetIP-Kommunikation herstellt.
Was macht Ihnen an Ihrer Position am meisten Spaß?
Was ich an meiner Position am meisten genieße, ist die Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten und gleichzeitig meinen technischen Hintergrund zu nutzen. Es gibt mir die Möglichkeit, mit Menschen zu arbeiten und Probleme zu lösen, was mir beides sehr viel Spaß macht. Außerdem genieße ich es, in einer kleinen Firma zu arbeiten, was mir erlaubt, mich auf ganz andere Dinge zu konzentrieren, als wenn ich in einem größeren Unternehmen wäre. Bei Fredericks gibt es viele Synergien zwischen den verschiedenen Abteilungen und es ist ein hervorragender Arbeitsplatz.
Was ist für Sie die größte Herausforderung bei Ihrer Tätigkeit?
Der schwierigste Aspekt meiner Rolle ist der Versuch, ein Experte für verschiedene Märkte zu sein. Wir stellen Produkte für so viele verschiedene Branchen her, dass es eine Herausforderung sein kann, ein solides Verständnis für alle zu haben, um unseren Kunden die besten Empfehlungen geben zu können. Ein Beispiel dafür ist Televac, wo es alles gibt, von Vakuumöfen und Wärmebehandlung bis hin zu Teilchenbeschleunigern und allem, was dazwischen liegt, wobei die Anforderungen für jeden Markt sehr unterschiedlich sind.
Was war der ungewöhnlichste oder interessanteste Job, den Sie je hatten, bevor Sie bei The Fredericks Company gearbeitet haben?
Als ich 14 war, begann ich in einem Biologielabor zu arbeiten und kümmerte mich um verschiedene Tiere, mit denen experimentiert wurde. Das war auf jeden Fall etwas ganz anderes als das, wo mich meine Karriere letztendlich hingeführt hat.
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