September 23, 2020 von Jonathan Lance

Mitarbeiter Spotlight: Shawn Orr

One of the things that make The Fredericks Company great is our dedicated and highly valued employees who excel in various positions. Because we have such a great team, we’ve decided to highlight team members in our blog!

Heute werfen wir ein Schlaglicht auf Shawn Orr. Shawn ist der Technical Business Development Manager, der in der September-Ausgabe von Heat Treat Today 40 Under 40 hervorgehoben wurde : Klasse von 2020.

Shawn received his Bachelor of Science in computer engineering at Johns Hopkins University and has worked at The Fredericks Company for eight years. Shawn started out as an Applications Engineer, assisting customers with system integration of new products and technical support. A few years later, Shawn changed roles and became an electronics design engineer, where he was responsible for the development of vacuum gauging products like the MX200 vacuum controller while continuing to assist customers to integrate our vacuum measurement instrumentation. Today, Shawn is responsible for identifying and implementing new growth and product development opportunities with a customer-focused approach.

Read on to learn more about Shawn Orr, and check out Shawn’s highlight on the Heat Treat Today website:

Was hat sich verändert, seit Sie im Unternehmen arbeiten?

Ich denke, dass sich die Unternehmensstrategie am meisten verändert hat, seit ich hier angefangen habe. Wir konzentrieren uns viel mehr auf eine kleinere Anzahl von Produktlinien(Kipp-, Vakuum- und kundenspezifische Komponenten), was es uns ermöglicht, unsere Kunden für diese Produktlinien besser zu bedienen. Eine andere Sache, die sich verändert hat, ist die Unternehmenssynergie. Es gibt viel mehr Zusammenarbeit und Interaktion zwischen den verschiedenen Abteilungen, um alle auftretenden schwierigen Probleme zu lösen.

Was hat sich verbessert, seit Sie mit dem Unternehmen arbeiten?

So many things have improved, I’ll do my best to highlight a few. The first is streamlining of processes, which we’ve done an excellent job of since I started here. One example is process automation in manufacturing, like the robot that we’ve installed to test tilt sensors and the automated vacuum stands we’ve implemented in Televac®. I also believe that our customer service has improved dramatically over time, with guaranteed responses to customers within 24 hours. Another aspect of customer service that’s improved is related to the release of our new website a few years ago, where products and supporting documentation are much easier to find. This was followed by the more recent e-commerce update, where you can now buy online anytime instead of waiting for a quote, which speeds up lead times.

Was war Ihr denkwürdigster Moment bei The Fredericks Company?

This is a challenging question, there are so many memorable moments. Most of my memorable moments relate to solving engineering challenges with the selection and integration of our products. One that I can highlight is the release of the MX200 Vacuum Controller and the subsequent release of the MX200 with EthernetIP communications. This was a huge undertaking and gave us a strategic position in several markets because we’re the only company that manufactures a vacuum gauging solution with EthernetIP communications.

Was macht Ihnen an Ihrer Position am meisten Spaß?

Was ich an meiner Position am meisten genieße, ist die Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten und gleichzeitig meinen technischen Hintergrund zu nutzen. Es gibt mir die Möglichkeit, mit Menschen zu arbeiten und Probleme zu lösen, was mir beides sehr viel Spaß macht. Außerdem genieße ich es, in einer kleinen Firma zu arbeiten, was mir erlaubt, mich auf ganz andere Dinge zu konzentrieren, als wenn ich in einem größeren Unternehmen wäre. Bei Fredericks gibt es viele Synergien zwischen den verschiedenen Abteilungen und es ist ein hervorragender Arbeitsplatz.

Was ist für Sie die größte Herausforderung bei Ihrer Tätigkeit?

The most challenging aspect of my role is trying to be an expert in various markets. We manufacture products for so many different industries that it can be a challenge to have a solid understanding of all of them in order to make the best recommendations to our customers. One example is with Televac, where there’s everything from vacuum furnaces and heat treat to particle accelerators, and everything in between, where the requirements are vastly different for each market.

Was war der ungewöhnlichste oder interessanteste Job, den Sie je hatten, bevor Sie bei The Fredericks Company gearbeitet haben?

Als ich 14 war, begann ich in einem Biologielabor zu arbeiten und kümmerte mich um verschiedene Tiere, mit denen experimentiert wurde. Das war auf jeden Fall etwas ganz anderes als das, wo mich meine Karriere letztendlich hingeführt hat.

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