23 de septiembre de 2020 por Jonathan Lance

Empleado Spotlight: Shawn Orr

One of the things that make The Fredericks Company great is our dedicated and highly valued employees who excel in various positions. Because we have such a great team, we’ve decided to highlight team members in our blog!

Hoy, estamos enfocando la atención en Shawn Orr. Shawn es el Gerente de Desarrollo de Negocios Técnicos que ha sido destacado en la edición de septiembre de Heat Treat Today 40 Under 40: Clase de 2020.

Shawn received his Bachelor of Science in computer engineering at Johns Hopkins University and has worked at The Fredericks Company for eight years. Shawn started out as an Applications Engineer, assisting customers with system integration of new products and technical support. A few years later, Shawn changed roles and became an electronics design engineer, where he was responsible for the development of vacuum gauging products like the MX200 vacuum controller while continuing to assist customers to integrate our vacuum measurement instrumentation. Today, Shawn is responsible for identifying and implementing new growth and product development opportunities with a customer-focused approach.

Read on to learn more about Shawn Orr, and check out Shawn’s highlight on the Heat Treat Today website:

¿Qué ha cambiado desde que empezaste a trabajar en la compañía?

Creo que la estrategia de la compañía es la que más ha cambiado desde que empecé aquí. Estamos mucho más centrados en un número más reducido de líneas de productos( componentesde inclinación, vacío y personalizados), lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes para esas líneas de productos. Otra cosa que ha cambiado es la sinergia de la compañía, hay mucha más cooperación e interacción entre los diferentes departamentos para resolver cualquier problema que surja.

¿Qué ha mejorado desde que empezó a trabajar en la compañía?

So many things have improved, I’ll do my best to highlight a few. The first is streamlining of processes, which we’ve done an excellent job of since I started here. One example is process automation in manufacturing, like the robot that we’ve installed to test tilt sensors and the automated vacuum stands we’ve implemented in Televac®. I also believe that our customer service has improved dramatically over time, with guaranteed responses to customers within 24 hours. Another aspect of customer service that’s improved is related to the release of our new website a few years ago, where products and supporting documentation are much easier to find. This was followed by the more recent e-commerce update, where you can now buy online anytime instead of waiting for a quote, which speeds up lead times.

¿Cuál ha sido su momento más memorable en la Compañía Fredericks?

This is a challenging question, there are so many memorable moments. Most of my memorable moments relate to solving engineering challenges with the selection and integration of our products. One that I can highlight is the release of the MX200 Vacuum Controller and the subsequent release of the MX200 with EthernetIP communications. This was a huge undertaking and gave us a strategic position in several markets because we’re the only company that manufactures a vacuum gauging solution with EthernetIP communications.

¿Qué es lo que más le gusta de su posición?

Lo que más disfruto de mi posición es la capacidad de interactuar con los clientes mientras utilizo mis conocimientos de ingeniería. Me da la oportunidad de trabajar con la gente y resolver problemas, ambos de los cuales disfruto mucho. También disfruto trabajando en una atmósfera de pequeña compañía que me permite enfocarme en cosas muy diferentes que si estuviera en una corporación más grande. Hay mucha sinergia entre los diferentes departamentos de Fredericks y es un excelente lugar para trabajar.

¿Qué es lo que encuentra más desafiante de su papel?

The most challenging aspect of my role is trying to be an expert in various markets. We manufacture products for so many different industries that it can be a challenge to have a solid understanding of all of them in order to make the best recommendations to our customers. One example is with Televac, where there’s everything from vacuum furnaces and heat treat to particle accelerators, and everything in between, where the requirements are vastly different for each market.

Antes de trabajar en la Compañía Fredericks, ¿cuál fue el trabajo más inusual o interesante que tuvo?

A los 14 años empecé a trabajar en un laboratorio de biología cuidando varios animales con los que experimentaban. Definitivamente era muy diferente de lo que mi carrera me había llevado.

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