Riflettori puntati sui dipendenti: Shawn Orr

Una delle cose che rendono grande The Fredericks Company è la dedizione e la stima dei nostri dipendenti, che eccellono in varie posizioni. Dato che abbiamo un team così grande, abbiamo deciso di mettere in evidenza i membri del team nel nostro blog!

Oggi puntiamo i riflettori su Shawn Orr. Shawn è il Technical Business Development Manager che è stato messo in evidenza nel numero di settembre di Heat Treat Today 40 Under 40: Classe 2020.

Shawn received his Bachelor of Science in computer engineering at Johns Hopkins University and has worked at The Fredericks Company for eight years. Shawn started out as an Applications Engineer, assisting customers with system integration of new products and technical support. A few years later, Shawn changed roles and became an electronics design engineer, where he was responsible for the development of vacuum gauging products like the MX200 vacuum controller while continuing to assist customers to integrate our vacuum measurement instrumentation. Today, Shawn is responsible for identifying and implementing new growth and product development opportunities with a customer-focused approach.

Read on to learn more about Shawn Orr, and check out Shawn’s highlight on the Heat Treat Today website:

Cosa è cambiato da quando ha iniziato a lavorare con l'azienda?

Credo che la strategia aziendale sia cambiata soprattutto da quando ho iniziato qui. Siamo molto più concentrati su un numero minore di linee di prodotti(tilt, vuoto e componenti personalizzati), il che ci permette di servire meglio i nostri clienti per queste linee di prodotti. Un'altra cosa che è cambiata è la sinergia dell'azienda, c'è molta più cooperazione e interazione tra i diversi reparti per risolvere eventuali problemi difficili che si presentano.

Cosa è migliorato da quando ha iniziato a lavorare con l'azienda?

So many things have improved, I’ll do my best to highlight a few. The first is streamlining of processes, which we’ve done an excellent job of since I started here. One example is process automation in manufacturing, like the robot that we’ve installed to test tilt sensors and the automated vacuum stands we’ve implemented in Televac^®. I also believe that our customer service has improved dramatically over time, with guaranteed responses to customers within 24 hours. Another aspect of customer service that’s improved is related to the release of our new website a few years ago, where products and supporting documentation are much easier to find. This was followed by the more recent e-commerce update, where you can now buy online anytime instead of waiting for a quote, which speeds up lead times.

Qual è stato il vostro momento più memorabile alla Fredericks Company?

This is a challenging question, there are so many memorable moments. Most of my memorable moments relate to solving engineering challenges with the selection and integration of our products. One that I can highlight is the release of the MX200 Vacuum Controller and the subsequent release of the MX200 with EthernetIP communications. This was a huge undertaking and gave us a strategic position in several markets because we’re the only company that manufactures a vacuum gauging solution with EthernetIP communications.

Cosa le piace di più della sua posizione?

Ciò che mi piace di più della mia posizione è la capacità di interfacciarmi con i clienti utilizzando il mio background ingegneristico. Mi dà l'opportunità di lavorare con le persone e di risolvere i problemi, due cose che mi piacciono molto. Mi piace anche lavorare in un ambiente aziendale di piccole dimensioni, che mi permette di concentrarmi su cose molto diverse rispetto a quelle che potrei avere in una società più grande. C'è molta sinergia tra i diversi reparti della Fredericks ed è un posto eccellente per lavorare.

Cosa trova più impegnativo nel suo ruolo?

The most challenging aspect of my role is trying to be an expert in various markets. We manufacture products for so many different industries that it can be a challenge to have a solid understanding of all of them in order to make the best recommendations to our customers. One example is with Televac, where there’s everything from vacuum furnaces and heat treat to particle accelerators, and everything in between, where the requirements are vastly different for each market.

Prima di lavorare alla Fredericks Company, qual è stato il lavoro più insolito o interessante che abbia mai avuto?

Quando avevo 14 anni ho iniziato a lavorare in un laboratorio di biologia occupandomi di vari animali che stavano sperimentando. Era sicuramente molto diverso da dove mi ha portato la mia carriera.

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