ご質問がありますか？時間を節約し、より早くご質問にお答えするために、以下にお客様からいただくよくあるご質問の一部をご紹介します。さらにヘルプが必要な場合、またはこのリストの質問が表示されている場合は、オンラインでチャットするか、+1 215 947 2500までお電話でお問い合わせいただくか、[email protected]までメールでお問い合わせください。
Televac®データシートはどこにありますか？
Televac®データシートはこちらをクリックするか、特定の製品ページに移動して "データシートのダウンロード" をクリックすることで、全てのTelevac®データシートを見つけることができます。
Televac® の取扱説明書はどこにありますか？
Televac® の全てのマニュアルは、ここをクリックするか、特定の製品ページに移動し、"ドキュメント" タブをクリックすることでご覧いただけます。
EthernetIP通信とは？
EthernetIP（IP for Industrial Protocol）とは、CIP（Common Industrial Protocol）と呼ばれるデジタル通信規格の実装です。標準イーサネットの改良版で、ODVA Inc.という組織が管理しています。
バキュームコントローラとは？
バキュームコントローラは、1つまたは複数のパッシブバキュームゲージをケーブルで接続し、接続されたすべてのバキュームゲージの測定値を表示します。
アクティブ真空計とは？
アクティブ真空計は、制御用電子機器をパッシブゲージに直接搭載しているため、独立した真空測定ソリューションとなっています。
の違いは何でしょうか？ 真空コントローラと アクティブ真空計？
真空コントローラは電子機器を別のボックスに収納し、ケーブルでパッシブ真空計に接続します。アクティブ真空計は、制御用電子機器をパッシブ真空計に直接マウントし、スタンドアロンの真空測定ソリューションとしています。
真空度計はどのようなタイプがありますか？
真空計のラベルを確認してください。Televac®ブランドの真空計であれば、1E , 1F,2A, 2C,4Aゲージである可能性が高いです。部品番号を送っていただければ、モデル番号をお調べします。
高真空ゲージの種類を教えてください。
真空計のラベルを確認してください。Televac®ブランドの真空計であれば、7B、7E、7F、7FC、または7FCSである可能性が高いです。また、部品番号を送っていただければ、型番を調べることができます。
真空コントローラーの種類は？
ラックまたはパネルマウント可能なコントローラがある場合、MX200、MM200、MC300、MV2A、またはCompact 2A のいずれかです。ポータブル コントローラがある場合は、VacuGuardまたはB2A ポータブルのいずれかです。
テレバック®ロー/ラフ真空計(1E/1F/2A/4A)の最大ケーブル長は？
通常、当社のラフ真空計では最大ケーブル長を 300 ft (91 m) にすることをお勧めします。これ以上の長さを使用することもできますが、真空測定には追加の誤差が発生します。ケーブル長を長くすることに伴う誤差についての詳細は、[email protected]までメールでお問い合わせください。
テレバック®高真空計(7B/7E/7F/7FC/7FCS)の最大ケーブル長は？
通常、当社の高真空ゲージでは最大ケーブル長を 300 フィート (91 m) にすることをお勧めします。これ以上の長さを使用することもできますが、真空測定には追加の誤差が発生します。ケーブル長を長くすることに伴う誤差の詳細については、[email protected]までメールでお問い合わせください。
MM200の-12、-5、-5、-12 LOまたはHIエラーとは何ですか？
これはMM200 のコンポーネントの故障で、通常は電源ボード上の故障です。電源モジュールPN 2-6200-313 の交換をお勧めします。
なぜ私の冷陰極は高真空(1E-7 Torr)で動かないのですか？
最も可能性の高い理由は、粗い真空センサーが校正されていないことですので、まず粗い真空センサーを交換するか、再校正することをお勧めします。これで問題が解決しない場合は、次に冷陰極のクリーニングをお勧めします。3番目の可能性としては、ケーブルが切れている可能性がありますので、次にケーブルを交換してみてください。それでも問題が発生している場合は、私たちに連絡してください。
なぜ私の冷陰極は低真空（1E-3または1E-2 Torr）で動かないのですか？
最も可能性の高い理由は、ケーブルが壊れていることです、ケーブルを交換してみて、これが問題を解決しない場合は、私たちに連絡してください。
冷陰極真空計の掃除方法は？
- 7Bまたは7E冷陰極パッシブゲージをお持ちの場合は、AN3002 の手順に従ってください。7B および 7E 冷陰極パッシブゲージの清掃。
- 7FCまたは7FCS冷陰極パッシブゲージをお持ちの場合は、AN3004の手順に従ってください。7FC および 7FCS 冷陰極パッシブゲージの清掃
MX2A/MX4Aアクティブバキュームゲージからセンサーを外す方法を教えてください。
センサーの取り外しは素早く簡単です。アクティブゲージセンサー交換ビデオの指示に従ってください。
MX7B冷陰極アクティブ真空計を分解する方法は？
MX7Bの分解は素早く簡単です。以下の手順に従ってください。 デモビデオ.
Where can I find Fredericks tilt measurement datasheets?
You can find all of our Fredericks Tilt Measurement datasheets by clicking here or by going to the specific product page and clicking “Download Datasheet”.
Where can I find Fredericks tilt measurement Instruction Manuals?
You can find all of our Fredericks Tilt Measurement manuals by clicking here or by going to the specific product page and going to the “Documentation” tab.
What are Fredericks tilt sensor and inclinometer output options?
アナログ0～5V DC、RS-232、RS-485、SPI。
傾斜センサーや傾斜計の出力を角度に変換するにはどうすればいいですか？
生の出力を度数に変換するには、アプリケーションノート1005 - 傾斜角度を度数に変換するを参照してください。
トラブルシューティングの助けが必要ですが、誰に連絡すればいいですか？
弊社ウェブサイトの右下にあるチャット機能を使用してチャットするか、テクニカルサポートフォームに必要事項を記入していただければ、弊社のアプリケーションエンジニアがご連絡させていただきます。
校正のために機器を送るにはどうすればいいですか？
Televac®機器の校正を受けるには、Televac Service Order (RMA) - Request for Calibration & Serviceフォームにご記入いただくのが一番早い方法です。フォームを送信していただくと、24時間以内にセールスチームからRMA番号をご連絡いたします。
注：RMA 番号を受け取る前に機器を送らないでください。サービスオーダー番号のない機器を受け取った場合、校正ラボでは処理されず、追加のサービス料金が発生する場合があります。
Televac®機器の校正はどのくらいの頻度で行うべきですか？
In most cases, you only need to have your Televac® equipment calibrated every year. If you need to maintain Nadcap accreditation or comply with the requirements outlined in AMS 2769, rough vacuum gauges must be calibrated annually to a NIST traceable standard, and high vacuum gauges must be calibrated quarterly to a NIST traceable standard.
標準校正とNISTトレーサブル校正の違いは何ですか？
標準または工場校正にはデータは含まれていません。NISTトレーサブル校正には、各ゲージの複数のポイントでの入出庫データが含まれています。
他メーカーの機器の校正は行っていますか？
現在、Televac®製品の校正サービスのみを提供しています。
オンラインアカウントの作成方法を教えてください。
ページ上部の「マイアカウント」をクリックし、連絡先情報を入力して「送信」をクリックします。
パスワードを忘れてしまったのですが、どうやってリセットすればいいですか？
ここをクリックしてパスワードをリセットすることができます。
パスワードを変更するには？
マイアカウントに移動し、「アカウントの詳細」をクリックし、「パスワード変更」に移動します。
注文状況の確認方法を教えてください。
現在の注文と過去の注文をすべて表示するには、「マイアカウント」にアクセスし、「注文の表示」をクリックします。
請求先や配送先の住所を変更するにはどうすればいいですか？
請求先住所や配送先住所を表示したり変更したりするには、「マイアカウント」の「住所の表示」をクリックし、「編集」をクリックします。
会社の非課税証明書をアップロードすることはできますか？
もちろんです。マイアカウントにアクセスし、免税をクリックして、免税証明書をアップロードしてください。
私の非課税状態は「保留中」と書いてありますが、これはどういうことでしょうか？
私たちの会計チームは、あなたの非課税証明書を確認する過程で、あなたの要求が処理されたときに、彼らはあなたに連絡します。
見積もりを依頼するにはどうすればいいですか？
見積もりを依頼するには3つの方法があります。
- お見積り依頼フォームに必要事項をご記入ください。
- オンラインカートに商品がある場合は、ここをクリックして「見積依頼」ボタンをクリックすることで、それらの商品を見積依頼することができます。
- お電話でのお問い合わせは+1 215 947 2500まで。
見積もりを依頼したのですが、いつ頃返事が来るのでしょうか？
24時間以内に営業チームから返信があります。
融資条件の申請方法は？
[email protected]までメールを送信していただければ、弊社のクレジット申請書をお渡しします。
注文状況の確認方法を教えてください。
当社の営業チーム（[email protected]）までお問い合わせください。オンラインでご注文された場合は、「マイアカウント」セクションの「注文」でステータスをご確認いただけます。
ISO認証書はどこにありますか？
ここをクリックしてISO認証書をご覧になり、ダウンロードすることができます。
電話番号は？
+1 215 947 2500
ファックス番号を教えてください。
+1 215 947 7464