23 сентября 2020 года к Джонатан Лэнс

Прожектор для сотрудников: Шон Орр

Одна из вещей, которая делает компанию Fredericks великой, это наши преданные и высоко ценимые сотрудники, которые преуспевают на различных должностях. Поскольку у нас такая замечательная команда, мы решили выделить членов команды в нашем блоге!

Сегодня мы освещаем Шона Орра. Шон - менеджер по развитию технического бизнеса, о котором шла речь в сентябрьском выпуске журнала " Heat Treat Today 40 Under 40": Класс 2020.

Шон получил степень бакалавра в области компьютерной инженерии в Университете Джона Хопкинса и восемь лет работал в компании Фредерикс. Шон начал свою карьеру в качестве инженера по приложениям, помогая клиентам с системной интеграцией новой продукции и технической поддержкой. Через несколько лет Шон сменил должность и стал инженером-конструктором по электронике, где он отвечал за разработку вакуумметрической продукции, такой как вакуумный контроллер MX200, одновременно продолжая помогать клиентам в интеграции наших приборов для измерения вакуума. Сегодня компания Shawn отвечает за выявление и реализацию новых возможностей для роста и разработки продукции с ориентацией на клиента.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о Шоне Орре, а также ознакомьтесь с ярлыком Шона на сайте Heat Treat Today:

Что изменилось с тех пор, как вы начали работать с компанией?

Я думаю, что стратегия компании изменилась больше всего с тех пор, как я здесь начинал. Мы гораздо больше сосредоточились на меньшем количестве товарных линеек(наклон, вакуум и заказные компоненты), что позволяет нам лучше обслуживать клиентов для этих товарных линеек. Другая вещь, которая изменилась - это синергия компании, гораздо больше сотрудничества и взаимодействия между различными отделами для решения любых сложных проблем, которые возникают.

Что изменилось к лучшему с тех пор, как вы начали работать с компанией?

Так много вещей улучшилось, что я сделаю все возможное, чтобы выделить несколько. Первое - это оптимизация процессов, над которой мы отлично поработали с тех пор, как я здесь начинал. Одним из примеров является автоматизация процессов на производстве, например, робот, который мы установили для тестирования датчиков наклона TrueTilt™, и автоматизированные вакуумные стенды, которые мы внедрили в Televac®. Я также считаю, что наше обслуживание клиентов значительно улучшилось с течением времени, при этом гарантированная реакция на запросы клиентов в течение 24 часов. Еще один аспект улучшения обслуживания клиентов связан с выпуском нашего нового сайта несколько лет назад, на котором намного проще найти продукцию и сопроводительную документацию. За этим последовало более недавнее обновление электронной коммерции, в котором теперь можно покупать онлайн в любое время, вместо того, чтобы ждать котировок, что ускоряет сроки выполнения заказа.

Какой был самый запоминающийся момент в компании Фредерикс?

Это сложный вопрос, так много запоминающихся моментов. Большинство моих запоминающихся моментов связаны с решением инженерных задач с выбором и интеграцией нашей продукции. Одним из них я могу выделить выпуск вакуумного контроллера MX200 и последующий выпуск MX200 с EthernetIP связью. Это было огромным предприятием и дало нам стратегическую позицию на нескольких рынках, потому что мы единственная компания, которая производит вакуумметры с EthernetIP связью.

Что вам больше всего нравится в вашей должности?

Что мне больше всего нравится в моей должности, так это возможность взаимодействовать с клиентами, используя при этом мою инженерную подготовку. Это дает мне возможность работать с людьми и решать проблемы, которые мне очень нравятся. Мне также нравится работать в атмосфере небольшой компании, что позволяет мне сосредоточиться на очень разных вещах, чем если бы я работал в крупной корпорации. В Fredericks много синергии между различными отделами, и это отличное место для работы.

Что вы считаете наиболее сложным в вашей роли?

Самый сложный аспект моей роли - это пытаться быть экспертом на различных рынках. Мы производим продукцию для стольких разных отраслей промышленности, что иметь четкое представление обо всех из них, чтобы дать наилучшие рекомендации нашим клиентам, может оказаться непростой задачей. Одним из примеров является Televac, где есть все - от вакуумной печи и термообработки до ускорителей частиц, и все, что находится между ними, где требования сильно отличаются для каждого рынка.

Какая самая необычная или интересная работа была у вас до работы в компании Фредерикс?

Когда мне было 14 лет, я начала работать в лаборатории биологии, ухаживая за различными животными, над которыми они экспериментировали. Это определенно сильно отличалось от того, куда моя карьера, в конечном счете, привела меня.

Вернуться в блог