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概述
我们的退款和退货政策有效期为 30 天。如果您购买的商品已过 30 天，我们将无法为您提供全额退款或换货。
要符合退货条件，您的商品必须是未使用过的，且与收到时的状态相同。商品还必须保持原包装。
有几类货物可以免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐物品不能退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险品、易燃液体或气体。
其他不可退还的物品：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 一些保健和个人护理用品
要完成退货，我们需要您提供收据或购买证明。
请不要将您购买的产品寄回给制造商。
在某些情况下，只能退还部分款项：
- 有明显使用痕迹的书籍
- 已打开的 CD、DVD、VHS 录像带、软件、视频游戏、磁带或黑胶唱片。
- 任何非我方原因造成的非原状、损坏或部件缺失。
- 交货后超过 30 天退回的任何物品
退款
收到并检查退货后，我们会给您发送一封电子邮件，通知您我们已收到退货。我们还将通知您批准或拒绝退款。
如果您获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将退款存入您的信用卡或原始付款方式。
延迟或遗失退款如果您还没有收到退款，请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一段时间才能正式到账。
然后联系您的银行。在退款到账之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成上述所有操作，但仍未收到退款，请通过 {email 地址} 联系我们。
特价商品只有正价商品可以退款。特价商品不能退款。
交流
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.
礼品
如果商品在购买时标明为礼品并直接寄给您，您将收到与退货价值等值的礼品抵用券。收到退货商品后，我们会将礼券邮寄给您。
如果商品在购买时没有标明是礼品，或者礼品赠送者将订单运送给自己，然后再赠送给您，我们会将退款退还给礼品赠送者，他们会发现您的退货。
退货运输
To return your product, you should mail your product to: {physical address}.
退货的运费由您自行承担。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从退款中扣除。
根据您的居住地不同，交换产品到达您手中所需的时间也可能不同。
如果您退回的是较贵重的物品，您可以考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您退回的商品。
需要帮助吗？
有关退款和退货的问题，请通过 {email} 联系我们。